Памятка клиента
В целях оптимизации производственных процессов, улучшения качества услуг и минимизации потерь Вашего времени, доводим до Вашего сведения информацию, касающуюся регламента работы компании ООО ЮНИДЕКС.
1.ГРАФИК РАБОТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
| Дни недели | Отдел продаж (ОП) | Производство (отгрузка заказов, прием сырья) |
| понедельник – четверг | 09.00 – 18.00 | 10.00 – 16.30 |
| пятница | 09.00 – 16.00 | 10.00 – 15.30 |
| суббота, воскресенье | выходной | |
Информирование клиента о дате отгрузки заказа осуществляется менеджером за 2 календарных дня до плановой даты отгрузки. Отгрузки заказов и прием давальческого сырья вне рамок установленного времени могут осуществляться только по предварительной договоренности.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАЯВОК
2.1 Заявка заполняется по установленной ООО ЮНИДЕКС форме в письменном/электронном виде. Оформление заявки в произвольной форме приводит к увеличению сроков расчёта.
2.2 Файлы, согласно спецификации, (формат dxf, dwg), в масштабе 1:1 с замкнутым контуром. Допускается формат Компас 2d c расширением (*.frw, *.cdw). При предоставлении файлов в ином формате, данные передаются на доработку в КБ.
2.3. Один файл должен содержать одну деталь.
2.4. Чертежи на гибку металла должны прилагаться отдельным файлом, со всеми требованиями к нужной детали и разверткой, с указанием размеров от края детали до линии гиба, а также радиусом, с которой она построена.
2.5. К сборочным чертежам обязательна деталировка, оформленная отдельным файлом согласно ЕСКД.
3. ТРЕБОВАНИЯ К МАТЕРИАЛАМ ЗАКАЗЧИКА
При поставке материалов на склад ООО ЮНИДЕКС обязательно предоставление накладной по форме М-15:
- материал не должен иметь коррозии и заломов;
- допустимый прогиб листа на длине 2500 мм не должен превышать 10 мм;
- заготовка должна иметь прямоугольную форму;
Желательно предоставление чертежей разверток или иной документации в формате DXF или в формате AutoCAD, при отсутствии документации в этих форматах, мы можем помочь Вам их разработать, стоимость подготовки документации определяется для каждого заказа индивидуально, в некоторых случаях мы можем сделать это бесплатно.